Descriptif du poste:\n\nOsez exprimer qui vous êtes vraiment !\nSous la responsabilité de la Responsable d'équipe Recouvrement et Action sociale, le/la Chargé(e) de Recouvrement Amiable est le premier interlocuteur des locataires en situation d'impayé. Sa mission principale est d'intervenir dès les premiers retards de paiement afin d'identifier les difficultés rencontrées, proposer des solutions adaptées et sécuriser le recouvrement des créances dans un cadre amiable.\nA ce titre, vous êtes amené(e) à assurer les missions suivantes: \n* Identifier et suivre les situations d'impayés\n* Contacter et accompagner les locataires en difficulté\n* Négocier et mettre en place des plans d'apurement adaptés\n* Mobiliser les aides et dispositifs d'accompagnement (CAF, FSL, Visale...)\n* Assurer le suivi des engagements et la traçabilité des dossiers\n* Préparer la transmission des dossiers vers le contentieux en cas d'échec de la phase amiable\nParticiper à l'amélioration continue des pratiques et outils de recouvrement\n\nProfil recherché:\n\nRéinventons ensemble le logement !\n* Bac+2 minimum (Gestion, Immobilier, Comptabilité ou Droit)\n* minimum 2 ans d'expérience en recouvrement, gestion locative ou relation client.\n* Bonne connaissance des techniques et procédure de recouvrement amiable et du secteur immobilier.\n* Maîtrise des outils bureautiques et capacité d'analyse financière.\nCompétences et qualités attendues.\n* Sens de l'écoute et de la relation client.\n* Capacités de négociation et de gestion des situations sensibles.\n* Rigueur, organisation et autonomie.\n* Esprit d'équipe et sens du résultat.\nCe poste constitue une opportunité de rejoindre une équipe engagée dans l'accompagnement des locataires et la prévention des impayés, au sein d'un environnement collaboratif et à forte dimension humaine.\nPoste à pourvoir dès septembre 2026, basé à la Défense (92)\nLes 3 raisons pour nous rejoindre ?\n* Construire votre carrière dans un groupe en #mouvement\n* Partager, utiliser et agir pour #changer les choses\n