POSTE : Coordinateur Clients Nationaux H/F DESCRIPTION : Chez Supergroup, le coordinateur grands comptes assure, sous la responsabilité du directeur grands comptes et en collaboration avec le key account manager, la continuité entre les clients nationaux stratégiques et les différents services internes. Il veille à ce que les engagements pris soient tenus, les informations justes et les actions menées dans les délais impartis. Le quotidien s'articule entre échanges avec le key account manager, les clients nationaux ( acteurs majeurs de la restauration, du snacking et des boutiques de travel), vérifications internes, suivi des données dans l'ERP et coordination avec les équipes commerciales, logistiques et approvisionnements. Les principales missions du poste sont les suivantes : - Piloter la relation client nationaux et assurer une qualité de service - Mettre à jour les mercuriales et grilles tarifaires des clients - Gérer la tarification produit et les ajustements tarifaires périodiques - Intégrer et suivre les RFA dans l'ERP - Coordonner la communication des promotions, visuels et informations produits - Informer les clients de toute évolution susceptible d'influer sur la vente ou la livraison - Créer, mettre à jour ou clôturer les comptes clients et tenir à jour la base de données. Ce poste central implique une vision globale, une bonne compréhension des enjeux commerciaux et une capacité à arbitrer avec justesse entre exigences clients et contraintes internes. Nous vous proposons un package de rémunération ( 32-45KE/ an) avec de multiples avantages : mutuelle famille intéressante, avantages CSE, carte tickets restaurant Horaires de journée : du lundi au vendredi Télétravail possible 1 à 2j par semaine PROFIL : Vous avez déjà évolué dans un environnement clients exigeant et savez comment maintenir une relation équilibrée. Vous êtes à la fois attentif, réactif et capable de poser des limites claires quand la situation l'exige. - Expérience confirmée en assistanat commercial ou gestion de comptes - Aisance relationnelle et sens du service client affirmé - Capacité à creuser les sujets et trouver des solutions concrètes - Réflexes d'analyse rapides et sens pratique développé - Résilience face aux imprévus et autonomie dans la gestion des priorités - Esprit d'initiative et goût pour l'amélioration continue Vous savez équilibrer diplomatie et fermeté, et devenir un interlocuteur fiable pour les clients comme pour les équipes internes.