Consultant Service Delivery Manager H/F 92 - NANTERRE
Offre n° 5278669
Consultant Service Delivery Manager H/F
92 - NANTERRE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 25 juin 2024
POSTE : Consultant Service Delivery Manager H/F DESCRIPTION : Vos missions : Contract manager : - Pilotage de 5 comptes en support = distribution / loading - Gère les centres de services (centres d'appels) N1/ N2 - Responsable de la qualité globale des services fournis, par les centres de supports à l'internationale. - Participe à la stratégie pour améliorer la qualité globale de la prestation Pilote des équipes (2 SDM/ 5 DM) : - Organise et préside les Revues de Performance avec les centres de supports. - Anime et pilote les revues de compte interne, - Communique à toutes les parties prenantes Pilotage du P&L : - Responsable de la facturation en provenance des centres de service, - Responsable de la facturation client. - Assure le contract management - Co-anime le steering committee auprès des clients - Aide à la gestion des problèmes avec les équipes centrales PROFIL : Parlons de vous : - La langue de Shakespeare n'a pas de secret pour vous (anglais courant) - Expérimenté en gestion de projet/ SDM - Expérimenté en gestion du P&L
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Gestion d'installations informatiques
Entreprise
Seequalis
Seequalis, c'est avant tout un collectif engagé dans la transformation des organisations et l'adoption des nouvelles pratiques digitales pour améliorer l'efficacité des collaborateurs. Notre vocation : le Digital for people. Vous êtes avide de challenge et vous aimez vous surpasser pour atteindre vos objectifs, rejoignez nos experts. La convivialité et la collaboration sont les mots d'ordre chez Seequalis : se réunir à l'occasion de divers événements pour crée...
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