Votre rôle en tant que Chargé de Satisfaction Client F/H sera de prendre appui de nos équipes commerciales afin d'assurer la satisfaction clients. Missions * Mettre tout en œuvre pour garantir la satisfaction de la clientèle : recueillir, traiter, analyser, suivre les réclamations, les résiliations, apporter les solutions et participer à fidéliser les clients. * Maintenir la plus haute qualité de service délivrée à la clientèle. * Travailler en étroite collaboration avec nos différents services internes afin d'assurer la satisfaction de nos clients (service commercial, administratif, technique.) * Réaliser toutes les actions administratives nécessaires, y compris celles liées à la facturation Profil du candidat * Une première expérience réussie sur un poste similaire * A l'aise au téléphone, bon niveau de discours, à l'écoute, vif d'esprit * Bonne maîtrise du pack office et d'Excel Conditions et Avantages Salaire : 24 000€ Annuel brut Conditions : 37h Hebdomadaires Avantages : RTT, Tickets Restaurant, Mutuelle, Remboursement des TC Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles.