POSTE : Gestionnaire Administration des Ventes ADV H/F DESCRIPTION : À propos du poste Dynamic RH, cabinet de recrutement spécialisé, recrute pour son client un(e) Gestionnaire Administration des Ventes (ADV) H/F en CDI, basé(e) à Saint-Priest (69). Notre client est un acteur reconnu dans le commerce de gros spécialisé auprès d'une clientèle de professionnels. Afin d'accompagner son développement, il recherche un(e) Gestionnaire ADV capable d'assurer le suivi administratif et commercial des commandes tout en apportant un véritable support à l'équipe commerciale. Vous évoluerez au sein d'une entreprise à taille humaine, où la réactivité, la qualité de service et l'esprit d'équipe sont au coeur de la réussite. Vos missions Rattaché(e) au Responsable Commercial et en étroite collaboration avec l'équipe commerce, vous aurez pour principales missions : - Assurer le suivi administratif des commandes clients, de leur saisie jusqu'à leur expédition. - Contrôler les expéditions et veiller au bon déroulement des opérations commerciales. - Assurer le suivi des opérations spécifiques (centrales d'achat, réservations, volumes de commandes). - Gérer le référencement des clients, des articles, des produits et des tarifs. - Préparer et diffuser les offres commerciales. - Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes reçues par e-mail. - Traiter les demandes clients, les commandes, les réclamations et les ouvertures de litiges. - Fournir les supports commerciaux nécessaires (offres, documentations, plaquettes). - Assurer un suivi rigoureux des dossiers afin de garantir la satisfaction des clients. PROFIL : Profil recherché Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste en Administration des Ventes (ADV) ou dans une fonction administrative et commerciale similaire. Vous êtes reconnu(e) pour : - Votre sens du service client. - Votre rigueur et votre organisation. - Votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. - Votre dynamisme et votre esprit d'équipe. - Votre aisance relationnelle et votre bonne communication. - Votre sens du commerce et votre réactivité. Une connaissance de l'univers des plantes, végétaux, horticulture ou jardinerie serait un véritable atout. Conditions - Contrat : CDI - Temps de travail : 35 heures par semaine - Statut : Employé - Localisation : Saint-Priest (69) - Rémunération : 24 000 € à 26 000 € brut annuel selon profil Les avantages - Tickets restaurant - Mutuelle - Prise en charge à 50 % des transports en commun - Tarifs préférentiels sur les produits - Espace détente / café - Entreprise à taille humaine favorisant la proximité, la convivialité et le travail en équipe