Description du poste : ACASS, Agence de recrutement, recherche pour son client un Technicien Hotliner en systèmes électroniques ( vidéosurveillance, portiques, alarmes) dans le cadre d'un CDI. Poste rattaché à l'agence Coulommiers (77). Vos missions sont les suivantes :***Traiter les demandes des clients ou prospects (appels, mails, tickets de support) * Diagnostiquer et résoudre les problématiques techniques * Conseiller et assister les clients dans la résolution de leurs problèmes. * Intervenir à distance sur les postes de travail si nécessaire * Organiser le planning en lien avec le service SAV et les équipes travaux * Établir les devis Description du profil : Le profil recherché :***Formation technique en informatique ou en électrotechnique * Première expérience réussie en dans le domaine des systèmes de sécurité notamment en vidéosurveillance Les avantages :***Salaire fixe de 2100€ à 2300€ brut/mois * Tickets restaurants à 11,50€ par jour travaillé * Prime sur objectif * Prime à la participation * Parcours d'intégration à votre arrivée, formation théorique puis pratique * Outils fournis : PC, téléphone professionnel mis à disposition.