POSTE : Assistant Responsable Hébergement en Hôtellerie de Plein Air en Alternance H/F DESCRIPTION : L'IEFT - Ecole Supérieure de Tourisme ouvre son nouveau campus à Montpellier. Dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, l'école recrute pour un de ses partenaires, un(e) Assistant(e) d'Exploitation (H/F). Camping 5 étoiles de plus de 200 emplacements sur un domaine de 12 ha, il propose locatifs et emplacements nus. Garant de la qualité du service et de l'image de l'entreprise, la personne veillera à la coordination de l'ensemble du personnel et des différents services liés à l'hébergement (réception, entretien, maintenance, service, clubs enfants). - Organisation et contrôle du bon fonctionnement entre les différents services - Contrôle de l'avancement des réservations et son optimisation - Veiller à la satisfaction client - Organisation de l'activité Hébergement Possibilité de logement sur place PROFIL : - Capacité à la communication (écoute, disponibilité, relationnel, sens du contact, attitude positive) - Capacité à comprendre les besoins du client - Capacité à travailler en équipe - Autonomie et organisation du travail - Être polyvalent et avoir une bonne capacité d'adaptation - Être à l'écoute - Faire preuve de discrétion et de diplomatie - Maîtrise de la bureautique et des outils informatiques - Bonne présentation