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Alternant Hote Service Clients H/F 75 - PARIS 01
Offre n° 5439218
Alternant Hote Service Clients H/F
75 - PARIS 01 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 18 juin 2024
POSTE : Alternant Hote Service Clients H/F DESCRIPTION : Rattaché au Responsable de département Service Clients, vous devenez un véritable ambassadeur du Service Clients. Vous accueillez, conseillez et commercialisez les services FNAC (carte adhérent, financement, billetterie) et procédez aux opérations d'encaissement. MISSIONS : - Un accueil et une orientation client de qualité ; - Vous encaissez de façon fiable, rapide et sécurité chaque flux de marchandise ; - Vous êtes garant du respect des procédures du département ; - Vous proposez les services Fnac (carte adhérent, financement), et êtes le principal interlocuteur du client ; - Vous êtes acteur dans les remontées de dysfonctionnement du magasin et du département. PROFIL : Vous êtes souriant, rigoureux et fiable, ce qui vous permettra de satisfaire pleinement le client. Vous avez le sens du service client, vous êtes ouvert au changement et êtes force de proposition. Votre goût du travail en équipe et votre autonomie feront la différence. Contrat d'apprentissage au sein du magasin Fnac Montparnasse. Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées. PROFIL :
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 12 Mois
Contrat apprentissage - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 477,07 Euros à 1766,92 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux
Entreprise
Fnac
"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre ...
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