POSTE : Chargé de Recouvrement H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Crédit Management, au sein de la Direction Financière, vous avez pour mission de construire et négocier les meilleures solutions de règlement avec les clients, jusqu'au paiement, sur un périmètre défini. Missions : 1 - Analyser et anticiper le règlement mensuel des factures clients dans le respect de la Politique Recouvrement : - Effectuer une analyse financière anticipée du portefeuille client (date de facturation, délais, conditions de facturation, paiement sur les outils dédiés), - Etablir le diagnostic précis de la situation (conjointement avec le débiteur) et recueillir les causes des impayés, 2 - Négocier les paiements avec le client : - Développer et entretenir un contact privilégié avec le client - Construire des modalités de recouvrement (modalités de recouvrement permettant d'atteindre les objectifs mensuels déterminés par le Credit Manager), - Obtenir du client une promesse de règlement 3 - Définir et/ou coordonner un plan d'actions avec les services internes (commerce, achats, logistique, comptabilité, DSI) : - Informer des plans d'actions et suivre l'avancement des dossiers, - Développer et entretenir la collaboration avec les équipes commerciales, 4 - Piloter et contrôler son activité : - Suivre les encaissements selon l'échéancier convenu, - Relancer le client en cas d'impayé - Suivre la balance âgée et contrôler le lettrage, - Mettre à jour les données saisies - Assurer un reporting régulier auprès de votre Manager. Profil recherché : - De formation Bac +2/5, vous avez une première expérience dans le recouvrement et/ou le juridique, - Vous avez des qualités relationnelles, rédactionnelles, et vous écoutez vos interlocuteurs, - Organisé(e), rigoureux(se), et agile, vous êtes autonome dans le suivi de vos dossiers et êtes à l'aise avec les outils informatiques. PROFIL : Profil recherché : - De formation Bac +2/5, vous avez une première expérience dans le recouvrement et/ou le juridique, - Vous avez des qualités relationnelles, rédactionnelles, et vous écoutez vos interlocuteurs, - Organisé(e), rigoureux(se), et agile, vous êtes autonome dans le suivi de vos dossiers et êtes à l'aise avec les outils informatiques.