POSTE : Chargé de Relation Client H/F DESCRIPTION : L'agence Interaction Montpellier recherche pour le compte de son client, acteur majeur de la performance énergétique, un(e) chargé(e) de clientèle. Votre rôle En tant que premier interlocuteur de leurs clients, vous êtes garant(e) de leur satisfaction : Accueillir (en agence et par téléphone), informer et conseiller Gérer les demandes par e-mail et relancer si nécessaire Planifier les interventions des techniciens et en assurer le suivi Préparer et suivre les avis de passage Assurer le suivi administratif : devis, déménagements, impayés Rédiger et envoyer courriers et devis (réponses, résiliations, anomalies) Contrat : 1 mois renouvelable (renfort lié à un surcroît d'activité - préparation de la remise en route chauffage) Démarrage : dès que possible Rémunération : entre 12,30 EUR et 12,80 EUR brut/heure (selon expérience) Avantages : Ticket restaurant à 9,70 EUR (5,82 EUR pris en charge par l'employeur) 13ème mois 10% IFM + 10% CP + TR PROFIL : Profil recherché Formation ou première expérience réussie en relation client (idéalement en environnement technique orienté particuliers) Organisation, sens du service et aisance relationnelle sont vos atouts Vous appréciez travailler en équipe tout en restant autonome dans vos missions