Description du poste : Votre rôle au quotidien : Être le point de contact unique de vos clients et gérer leurs demandes, du quotidien aux plus exceptionnellesAnticiper les besoins, envies et habitudes afin de proposer des expériences personnaliséesIdentifier les attentes et formuler des recommandations adaptées, dans des délais courtsOrchestration de prestations haut de gamme : restaurants et tables exclusives,voyages (anticipés ou last minute),spectacles, événements privés,yachts, jets privés, personal shoppers, etc.Assurer la coordination avec les équipes internes et le back-office pour le suivi des réservationsMaintenir une relation durable et de confiance avec chaque clientEffectuer une veille constante sur les tendances lifestyle, luxe, tourisme et événementiel Cette liste de missions n'est pas exhaustive et évolue selon les attentes des clients***Type de contrat : CDI * Lieu de travail : Paris (ou étranger) * Rémunération : 30K prime + variable déplafonnée * Télétravail possible Description du profil : Vous avez une expérience confirmée (minimum 2 ans) dans la conciergerie privée premium, l'hôtellerie de luxe ou un environnement équivalent***Vous avez l'habitude de travailler avec une clientèle VIP / très exigeante et une excellente connaissance des codes du luxe et de l'ultra-luxe * Vous êtes autonome, proactif avec une grande capacité d'organisation et une excellente gestion du stress et des priorités. * Un excellent niveau d'anglais est requis et une aisance sur les outils informatiques appréciée