Notre agence R2T INDUSTRIE ET SERVICES de Vernon recherche, pour l'un de ses client basé à Saint Ouen l'Aumône (95), un Gestionnaire service client (H/F). Missions principales : - Élaborer avec les clients le rétro planning des prestations, - Suivre les plannings d'approvisionnement fournisseur, - Contrôler les bons de livraisons et des expéditions, - Superviser les opérations sous-traitées, - Assurer les visites et réunions clients et en produire le compte-rendu, - Gérer les anomalies de prestations, - Traiter les réclamations clients, - Mettre à jour les statistiques et assurer le reporting mensuel d'activité. Compétences requises : - La maitrise de l'anglais, oral et écrit, est indispensable pour ce poste, - Vous disposez d'un bon relationnel et d'une bonne aisance à l'oral, - Vous connaissez les réglementations en vigueur, notamment celles liées au transport, - Vous faites preuve d'adaptabilité et d'autonomie dans vos missions, - Une expérience d'au moins 5 ans sur un poste Votre maitrise des outils informatiques est un atout essentiel. La connaissance du logiciel Reflex est un atout apprécié. Horaires et rémunération : - 8h/16h du lundi au vendredi - Rémunération entre 2375EUR et 2700EUR brut mensuel - Accord d'intéressement - CSE - Durée hebdo 35h