Description du poste : Vous cherchez un CDI d'Assistant(e) ADV , vous êtes au bon endroit ! Vous assurez le suivi et la gestion des commandes et les relations clients France et export. Vous travaillerez sur les missions suivantes :***Réceptionne les commandes (courrier, mail, fax) * Enregistre les commandes clients sur le logiciel Sage après vérification des conditions de vente, indice de la pièce, prix unitaire. * Edite et transmet un accusé de réception de commande au client * Emet les bons de livraison clients et documents de transport nécessaires à l'expédition * Organise les expéditions (à préparer avant 14h, arrivée transporteurs) * Assure l'interface avec les clients * Informe le client sur le suivi du traitement de sa commande * Procède à la facturation des commandes * Effectue la vérification des factures des transporteurs * Procèdes au classement des documents administratifs et des dossiers clients Autres activités : En cas d'absence de la Responsable ADV, effectuer le suivi de ses clients (commandes, expéditions etc.), prise en charge des appels téléphoniques et de l'accueil des visiteurs Conditions de travail : Espace bureau, port de chaussures de sécurité en cas de déplacement dans l'espace atelier Compétences requises pour le poste : Savoirs :***Connaissance des techniques et procédures commerciales * Techniques de secrétariat * Logiciel Sage et outils bureautiques (pack office) * Connaissance des éléments de base de facturation * Pratique de l'anglais obligatoire / ! Savoir-faire :***Savoir mettre en application les techniques commerciales * Identifier et transmettre les informations relatives au suivi des dossiers clients * Avoir le sens du service, capacité à communiquer facilement * Savoir gérer les priorités * Aisance rédactionnelle, maîtrise orthographe Savoir-être : organisé, méthodique, rigoureux, réactif, dynamique, sens du contact, sens des responsabilités, esprit d'équipe Formation et expérience :***BAC +2 (BTS ou DUT) commercial ou secrétariat * 2 à 3 ans d'expérience minimum sur un poste similaire Processus de recrutement : 1. Etude de votre CV 2. Entretien téléphonique 3. Entretien en présentiel dans les locaux 4. Signature du contrat Avantages : - Primes, prime d'assiduité - Mutuelle d'entreprise - Carte Avantages CSE IND-1PactParisSud