Description du poste : Calzedonia est une enseigne spécialisée dans la lingerie féminine, les maillots de bain et le prêt-à-porter, reconnue pour ses collections tendance et son expérience client de qualité. Encadré(e) par la Responsable de magasin, l'alternant(e) est formé(e) au métier de conseiller(ère) de vente et participe pleinement à la vie du point de vente. Vente & relation client***Accueillir et conseiller la clientèle * Identifier les besoins et proposer des produits adaptés * Réaliser des ventes complémentaires * Fidéliser la clientèle grâce à une expérience d'achat qualitative Gestion de la caisse***Encaissement des clients * Gestion des retours et échanges * Respect des procédures internes Vie du magasin***Participation à l'ouverture / fermeture du magasin * Réassort et mise en rayon * Rangement et tenue irréprochable du point de vente * Participation à la mise en place du merchandising * Réception et traitement des livraisons * Suivi d'indicateurs commerciaux simples Description du profil : Diplôme BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) Expérience : Une première expérience en vente est appréciée mais non indispensable. Compétences techniques Intérêt pour la lingerie féminine, les maillots de bain et le commerce * Connaissance des techniques de vente et de fidélisation client * À l'aise avec la gestion de caisse et les procédures internes Qualités personnelles Sourire naturel et aisance relationnelle * Dynamisme et énergie positive * Envie d'apprendre et de s'investir * Sens du service client * Fiabilité (ponctualité, assiduité, sérieux) Conditions de travail : horaires magasin avec week-ends inclus, forte activité en périodes commerciales (soldes, fêtes, Black Friday), périodes plus calmes dédiées à la formation et à la montée en compétences. Rémunération & avantages : rémunération selon barème légal de l'alternance, tickets restaurant, primes sur objectifs, dotation tenue professionnelle, mutuelle d'entreprise, prise en charge transport à hauteur de 50% ou parking.