Description du poste : Après une formation aux procédures et logiciel, votre mission consiste à répondre et prendre en charge des sollicitations téléphoniques et mails des utilisateurs (salarié(e)s des sociétés clientes) liés à des anomalies et incidents informatique sur Windows et la bureautique. Vous résolvez les incidents en vous aidant de la base de connaissances et des procédures qui sont à votre disposition. Ces missions d'intérim sont à pourvoir à partir du 17/08/2026 pour une durée d'1.5 mois. Ces poste sont basés à Nantes Centre ou St Herblain (accessibles en transport en commun). La rémunération est de 1913 € brut/mois + ticket-restaurant (9.50 €/jour) + participation à l'abonnement de transport en commun. Les horaires sont du lundi au vendredi ou du lundi au Samedi sur la plage horaire 7H-19H à raison de 7h/jour - 5 jours/semain (horaires variables selon planning). Description du profil : De formation Bac ou plus en informatique ou autres domaines, vous justifiez idéalement d'une première expérience en assistance hotline/helpdesk où vous avez pu mettre en pratique votre relationnel et vos connaissances des environnements Windows, des logiciels de bureautique et de l'environnement du poste de travail. Vous êtes à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques. Vous possédez une bonne communication orale.