POSTE : Credit Controller H/F DESCRIPTION : OBJECTIF DU POSTE Gérer les encours clients, assurer la gestion administrative financière et informer la direction des problèmes (potentiels) liés aux débiteurs, afin de minimiser la durée et le montant des créances en souffrance. RESPONSABILITÉS CLÉS 1. Gestion des débiteurs Gérer les encours clients dans le but de minimiser la durée et le montant des créances impayées. Activités principales : Il/Elle valide ou refuse les commandes en fonction de la situation des encours du client. Il/Elle contacte les clients pour assurer le règlement des factures en souffrance. Il/Elle gère l'assurance-crédit et, si nécessaire, recueille des informations financières auprès des clients. 2. Gestion administrative financière Assurer la gestion administrative liée aux encours clients afin de maintenir une comptabilité à jour, facilitant ainsi la résolution des problèmes liés aux créances impayées pour les services internes et les clients. Activités principales : Il/Elle assure la gestion administrative financière. Il/Elle fournit des informations financières aux services internes et/ou aux clients si nécessaire (ex. : copies de factures, preuves de livraison, avoirs). Il/Elle effectue les rapprochements bancaires. Il/Elle comptabilise les chèques reçus. 3. Reporting de gestion Veiller à ce que la direction soit informée de la situation des débiteurs, des montants en souffrance et des risques potentiels, afin de lui permettre de minimiser les encours. Activités principales : Il/Elle assure un reporting financier en temps voulu. Il/Elle prépare le fichier hebdomadaire des prélèvements automatiques. Il/Elle fait rapport à la direction sur les encours et signale tout problème potentiel lié aux débiteurs. Gestionnaire de crédit (Credit Controller) INDICATEURS DE PERFORMANCE Nombre, montant et durée des factures impayées. Fiabilité et actualisation des informations de gestion. Qualité de service auprès des services internes et des clients. PROFIL : BTS Comptabilité souhaité - Minimum de 3 ans d'expérience dans la gestion des débiteurs. - Excellentes compétences en communication orale et écrite en anglais (B2 minimum) - Bon relationnel client et pédagogue pour expliquer les situations en cours sur les dossiers - Bon sens de l'organisation sur le suivi des dossiers - Tableau croisé dynamique (Excel) obligatoire