POSTE : Key Account Manager Clients - Comptabilité H/F DESCRIPTION : 1. Finalité du poste Le/La Key Account Manager Clients est le/la garant-e de la qualité de service délivrée aux sociétés clientes de Safran Finance Services Il/Elle pilote la relation client, la performance opérationnelle du CSP en réalisant les différentes activités confiés à Safran Finance Services 2. Missions principales 2.1 Pilotage de la relation client et de la performance opérationnelle Clôture comptable : - Délivrer les clôtures comptables dans le respect des délais et de la qualité attendue - Co-construire et piloter le planning de clôture - Animer les réunions préparatoires et retours d'expérience - S'assurer de l'application des contrôles (cut-off, revues, etc.) - Être l'interlocuteur-rice des Commissaires aux Comptes Activités opérationnelles : - Suivre les encaissements et le lettrage des comptes - Piloter la charge et la performance de ces opérations - Émettre les alertes en cas de dérive - Piloter les actions de recouvrement des créances clients Activités d'analyse : - Piloter les justifications de comptes - Analyser les risques et proposer des plans d'actions - Élaborer le dossier de clôture et remonter les risques - Produire et piloter les indicateurs de performance (tableau de bord, KPI, plans d'amélioration) 2.2 Amélioration continue, Outils et digitalisation - Analyser et améliorer les processus - Déployer les principes Lean Safran - Identifier les opportunités d'automatisation - Remonter les problématiques ERP et accompagner les changements système sur son périmètre d'intervention 2.3 Animation de la relation client - Présenter les tableaux de bord en société - Animer les COPIL et revues opérationnelles - Suivre les plans d'actions CSP/sociétés 3. Autres missions transverses - Participer aux activités transverses Safran Finance Services 4. Management et pilotage - Manager les équipes internes - Suivre les actions via RIDA - Piloter la sous-traitance (charge, qualité, performance) PROFIL : Compétences requises : - Maîtrise de la comptabilité clients avec une premier expérience en recouvrement - Pilotage de la performance - Conduite de projet - Appétence Data et Digital - Leadership, esprit d'analyse et orientation résultats