Votre rôle en tant que Chargé de Relation Client F/H sera la réception des clients BtoB. Missions * Gestion de la relation client. * Gérer les complaintes (réclamation ou anomalie). * Traiter les demandes. * Assurer le suivi. * Utiliser une communication efficace pour résoudre tous les besoins des clients. * Mettre à jour et maintenir les systèmes de base de données. * Atteindre les indicateurs clés de performance. * Savoir travailler dans l'urgence et prioriser les actions. Profil du candidat * Vous disposez d'une expérience de minimum 3 ans sur un poste en relation client. * Vous aimez le contact client, résoudre des problèmes et proposer des solutions. * Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. * Vous faites preuve de bon relationnel et d'esprit d'équipe. Conditions et Avantages Salaire : 35 000€ - 40 000€ Annuel brut ** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **