Description du poste : Vos responsabilités consisteront à Répondre aux demandes des clients par téléphone ou par e-mail Assurer le suivi des dossiers clients en respectant les délais impartis Résoudre les problèmes et les réclamations des clients de manière efficace et professionnelle Fournir des informations précises sur les produits et services proposés Maintenir à jour les bases de données clients Collaborer avec les différentes équipes internes pour garantir une expérience client optimale Identifier les opportunités d'amélioration des processus liés au service client Respecter les procédures et standards de qualité de l'entreprise. La rémunération et les avantages sur ce poste sont Une rémunération comprise entre 2300 et 2400 euros mensuel Un 13e mois après 6 mois d'ancienneté Contrat temporaire basé à Bondoufle. Ce poste de chargé(e) de clientèle dans le secteur du retail à Bondoufle vous intéresse ? Postulez dès maintenant pour rejoindre notre client. Description du profil : Le profil recherché Vous maîtrisez le français et l'anglais, à l'écrit comme à l'oral de façon professionnel Vous avez une première expérience dans le service client Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les bases de données Vous êtes organisé(e) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément Vous avez un excellent sens de la communication et de la relation client.