Description du poste : Au sein d'une équipe support au commerce, vous traitez les e-mails, prenez les appels entrants (clients, usines, transporteurs), pré-coder/valider les devis, et vérifier les commandes (SAV, litiges, suivi logistique) saisies par le centre de services partagés, pour un portefeuille clients et une région qui vous ont été affectés. En soutien de l'activité de deux à trois Commerciaux terrain, vous êtes le point d'entrée privilégié des clients (Responsable Maintenance, Chargé d'affaires, Responsable QHSE...) pour leurs demandes (conseil produits, renseignement statut commande, etc.). Description du profil : De formation (Bac+2/3), vous vous épanouissez dans des missions nécessitant rigueur et sens du détail, dans un environnement riche d'interactions au quotidien. Vous avez déjà travaillé avec un ERP majeur (SAP, Dynamics, PeopleSoft...) et possédez idéalement une bonne maîtrise d'Excel. Rémunération annuelle (fixe) : à partir de 30.000€ et + si vous avez une expérience ADV en milieu industriel (et/ou parlez anglais). Prime annuelle sur résultat. CDI 35h. Télétravail (1 jour/semaine) possible à l'issue de la période d'essai.