POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : Lynx RH Bordeaux Tertiaire, cabinet de recrutement expert des fonctions supports, recrute pour l'un de ses clients un(e) Gestionnaire ADV H/F en CDI. Vos missions - Prendre en charge le traitement des commandes clients : saisie dans l'ERP, contrôle des conditions commerciales, suivi des délais. - Gérer les contrats et les particularités clients (conditions tarifaires, remises, pénalités éventuelles) et assurer la mise à jour des données. - Assurer la coordination avec les équipes logistique, production et comptabilité pour sécuriser les livraisons et les factures. - Analyser et traiter les litiges, trouver des solutions et assurer le suivi des corrections nécessaires. - Piloter les indicateurs ADV : suivi des encours, alertes sur les retards, contrôle des anomalies de facturation. - Participer à l'optimisation des processus ADV en proposant des améliorations et en actualisant les modes opératoires. Pré-requis - Très bonne maîtrise des outils bureautiques et d'un logiciel de gestion commerciale/ERP. - Sens du détail, précision et fiabilité dans le traitement des informations. - Capacité à organiser votre activité, à prioriser et à gérer plusieurs dossiers en parallèle. - Qualités relationnelles, sens du service et aptitude à travailler en interface avec de multiples interlocuteurs. Profil recherché Niveau d'études: Bac +2/3 Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 30000 € - 35000 € par an PROFIL :