POSTE : Conseiller Particuliers H/F DESCRIPTION : En tant que Conseiller Particuliers H/F en banque à distance, vos missions seront de : * Gérer et développer un portefeuille clients et prospects particuliers en relation 100% digitale ; * Traiter l'ensemble des interactions clients (visioconférences, appels, mails, messages CRM) en les transformant en opportunités commerciales ; * Conduire une démarche proactive de relance commerciale via des temps d'appels dédiés ; * Adopter une approche globale des besoins pour favoriser la multivente sur l'ensemble des univers ; * Développer la recommandation et la prise de référence dans un environnement distancié ; * Garantir une expérience et une satisfaction client privilégiées (disponibilité accrue, réactivité, proactivité, suivi personnalisé) ; * Gérer et maîtriser les risques du portefeuille dans le respect strict de la réglementation bancaire ; * Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe ; La rémunération se compose de : * Un salaire annuel fixe brut compris entre 38 et 42 K€ ; * Un variable de 3 K€ sur objectifs atteints * Une participation / intéressement de 8/9 K€ * Avantages liés à un grand groupe bancaire. * Télétravail : jusqu'à 1,5 jour par semaine PROFIL : * Une 1ère expérience d'au moins 2 années (après vos études) sur un poste de conseiller particulier (en agence ou en banque à distance) est requise * Vous avez validé la certification AMF ainsi que la certification DCI * Vous maîtrisez les outils digitaux pour optimiser la gestion de la relation clientèle et améliorer l'efficacité des processus (Visio/Teams/vente & signature à distance) * Vous êtes reconnu pour votre pugnacité et votre appétence aux défis commerciaux * Vous faites preuve d'écoute active et avez une excellente capacité à gérer les flux multiples * Vous êtes reconnu pour vos qualités de communication orale et écrite * Vous savez utiliser l'IA