POSTE : Technicien Helpdesk Anglophone N1 H/F DESCRIPTION : Notre équipe spécialisée en Informatique accompagne son client, entreprise de services du numérique, dans le recrutement de 2 Techniciens Helpdesk Informatique bilingue Français / Anglais (F/H) en CDD pour une durée de 6 mois à ST Aignan-de-GrandLieu (44). Date de démarrage : Vos missions principales seront les suivantes : - Réceptionner les sollicitations (téléphone, portail) et effectuer le diagnostic de niveau 1. - Traiter les incidents et demandes N1 (dépannage, application de procédures). - Installer les applications et gérer les droits utilisateurs. - Assurer le suivi des incidents majeurs et escalader les tickets complexes (N2/N3). - Diffuser les communications d'incidents et enrichir la base de connaissances. PROFIL : Profil recherché : Expérience et Formation : Bac à Bac +2 en Informatique, experience significative en support Informatique Helpdesk. Compétences techniques : - Maîtrise de l'environnement Windows, de l'AD. - Bilingue Anglais/ Français - Système : Windows 10 et 11, Active Directory. - Outils bureautiques et collaboratifs : Messagerie Outlook 365, suite Office Soft Skills : Excellent relationnel, sens du service et rigueur. Horaires : Lundi au vendredi de 8h à 18h + samedi Matin sur une base de roulement. Rémunération : 1900€ mensuel brut + avantages (panier repas et télétravail) Prêt(e) à rejoindre l'aventure ?Vous vous reconnaissez dans l'esprit du poste ?Postulez dès maintenant ! Si ce poste ne correspond pas totalement à votre profil, mais que vous vous reconnaissez dans ce type d'offre ou d'environnement, n'hésitez pas néanmoins à nous transmettre votre candidature. Engagés pour la diversité et l'égalité des chances avec nos partenaires, nous étudions chaque candidature sans distinction : si ce projet vous inspire, ne laissez pas l'autocensure freiner votre potentiel, osez postuler !