POSTE : Assistant Gouvernant H/F DESCRIPTION : (H/F) ASSISTANT GOUVERNANT (H/F) Vous veillerez à l'entretien et à la propreté des 43 chambres de l'hôtel 4*, des 19 appartements de la résidence 3*, des espaces communs et du spa. Vous serez en charge de : - L'organisation et coordination (apporter de l'aide à l'équipe, planification quotidienne et hebdomadaire, établir des plannings de travail, gestion des absences, congés, répartition des chambres à nettoyer, suivi de l'occupation des chambres, co-construction du budget prévisionnel annuel du service) - Le contrôle qualité (contrôle de la propreté des chambres, suivi des procédures en matière de sécurité et de respect des normes, participer à l'amélioration continue des conditions de travail) - L'encadrement de l'équipe (anticipation des besoins en personnel, participation au recrutement, intégration et formation des nouveaux collaborateurs, animation et accompagnement dans l'évolution de chaque équipier, transmission des consignes et suivi de leur application, participation au réunions et point hebdo/mensuel) - La logistique et approvisionnement (gestion des stocks, produits d'entretien, produits d'accueil, lien avec les fournisseurs, commande et approvisionnement, inventaire mensuel, suivi des prestations de blanchisserie) - La relation client (réponses aux demandes particulières des clients, interventions ponctuelles en cas de réclamation) PROFIL : Rigoureux(se), minutieux(se), organisé(e) et diplomate, vous aimez le travail en équipe. Vous avez des qualités de discrétion et d'efficacité. Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire en hôtellerie 3* ou 4* et avez des connaissances approfondies des standards de qualité dans ce secteur. Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant ! Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.