Description du poste : Manpower Domont recherche pour son client basé à Bernes sur Oise un(e) assistant ADV bilingue anglais pour du long terme. Vos Missions : - Gestion des commandes clients - Saisie et validation des commandes dans l'ERP. - Suivi de l'avancement des commandes jusqu'à la livraison. - Communication proactive avec les clients sur les délais et les éventuelles anomalies. - Suivi logistique - Coordination avec les transporteurs et les entrepôts. - Organisation des expéditions et édition des bons de livraison. - Résolution des litiges liés aux livraisons (retards, erreurs, etc.). - Facturation et gestion administrative - Émission des factures. - Contrôle des données de facturation. - Suivi des règlements en lien avec le service comptable. - Support à la force de vente - Préparation des offres commerciales et des contrats. - Mise à jour des conditions tarifaires dans l'outil de gestion. - Reporting des ventes - Votre Profil :? - Formation & expérience : - Bac +2 / Bac +3 en gestion, commerce, ou équivalent. - - Expérience en ADV ou administration commerciale appréciée ( 3 ans minimum). - Compétences techniques : - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, etc.). - Connaissance d'un ERP (ex. : SAP, Sage, Cegid) est un plus. - - Bonne expression écrite et orale. - anglais écrit/ parlé suffisant pour des compétences professionnelles - autres langues sont un plus (polonais par ex.) - Qualités personnelles : - Rigueur, sens du service client et des priorités. - Esprit d'équipe, autonomie, et réactivité. - Aisance relationnelle et capacité à gérer les imprévus. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap