POSTE : Technicien Support IT et Logistique H/F DESCRIPTION : Les missions : - Réception des palettes de nouveaux PC - Déballage des équipements Enregistrement dans le stock et dans ServiceNow - Préparation des expéditions des PC vers les différents site - Gestion du blanchiment et des retours des anciens PC Cette activité représente une charge importante en manutention et en organisation A définir PROFIL : Compétences Techniques (Hard Skills) - Environnement de travail : Microsoft 365 (Office, Teams, Active Directory / Entra ID, Intune). - Outillage : Utilisation d'un outil de ticketing (ServiceNow, GLPI, etc.) et de déploiement (SCCM, Intune, Jamf). - Réseau de base : Notions de brassage, TCP/IP, VPN, DHCP/DNS. Qualités Requises (Soft Skills) - Systèmes d'exploitation : Bonne maîtrise de Windows 10/11 et/ou macOS. - Sens du service client : Pédagogie, patience et très bon relationnel. - Organisation & Rigueur : Essentiel pour la tenue des stocks et la gestion des priorités. - Autonomie & Réactivité : Capacité à gérer les urgences et à s'adapter aux volumes de demandes.