Notre client est une entreprise de taille moyenne spécialisée dans les services mécaniques et techniques. Elle met un point d'honneur à offrir un service après-vente réactif, structuré et orienté satisfaction client.En tant que Secrétaire SAV, vos missions incluront : Gérer les appels entrants et les demandes clients liées aux interventions techniques, Assurer le suivi administratif des dossiers SAV et des opérations mécaniques, Planifier les rendez-vous et les interventions des techniciens, Mettre à jour les bases de données clients et les historiques d'intervention, Préparer et transmettre les documents nécessaires (devis, factures, bons d'intervention), Coordonner avec les équipes techniques et les autres services pour résoudre les problématiques clients, Rédiger des comptes rendus et rapports liés à l'activité du SAV, Participer à l'amélioration continue des processus administratifs du service après-vente. Ce que notre client propose : Un CDI au sein d'une entreprise stable et reconnue dans son domaine, Un environnement de travail structuré et tourné vers la satisfaction client, Des « Tickets Restaurant » pour vos repas quotidiens. Rejoignez ce poste basé en Normandie à proximité de Neufchâtel-en-Bray et contribuez au succès du service après-vente dans le secteur mécanique. Postulez dès maintenant pour devenir le(a) prochain(e) Secrétaire SAV.