POSTE : Technicien Support Informatique sur Toulouse H/F DESCRIPTION : Missions Principales : (environnement Logistique/Industriel). - Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques de 1er et 2nd niveau. - Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail, logiciels et périphériques. - Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès. - Participer à la maintenance préventive des systèmes pour garantir leur fiabilité. - Rédiger la documentation technique à l'usage des utilisateurs. - Assurer le support et la formation des utilisateurs aux outils et procédures informatiques. - Anglais bilingue PROFIL : - Très bon niveau d'anglais nécessaire - Formation en informatique (BTS/DUT ou équivalent) ou autodidacte, avec au moins deux années d'expérience dans un poste similaire. - Expérience dans la gestion des systèmes Windows et des environnements réseaux. - Bonne compréhension des protocoles réseau (TCP/IP, DNS, etc.) et des équipements réseau (routeurs, switches). - Compétences dans l'utilisation d'outils de support à distance, la gestion des outils de ticketing, Active Directory et Office 365. - Capacité à rédiger des procédures et documentations en français clair et précis. - Capacité à travailler de manière autonome ainsi qu'en équipe. - Réactivité, sens de la priorisation des tâches et gestion des situations d'urgence.