POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : ARTUS INTERIM Cenon recherche un Gestionnaire ADV H/F pour une entreprise dans le secteur Industrie. Vos missions principales sont : - Assurer la gestion des commandes. Enregistrer et suivre les commandes afin de permettre des livraisons conformes au besoin des clients en utilisant tous les moyens nécessaires et dans le respect des règles en vigueur (production, transports, transitaires, douanes, commerce triangulaire etc.). - Orienter et accompagner en interne avec les commerciaux ou équipes projets et en externe avec les clients à la revue du contrat. Contribuer aux bonnes relations avec les clients en direct afin de prendre en compte leur besoin et leur apporter le service souhaité par de bonnes relations commerciales (réponse aux demandes de délai, information en cas de retard, etc.). - Anticiper les impayés et résoudre les litiges de facturation. Le cas échéant, traiter les litiges de transport (expéditions, retours et réclamations clients) ou de facturation avec les clients. Assurer les relances clients dans le cadre du recouvrement et mener toutes les actions nécessaires pour éviter les impayés (respect des crédits limités clients). Etre vigilant(e) aux commandes clients sensibles et à pénalités. - Constituer les liasses documentaires pour l'ensemble des commandes. - Garantir la facturation selon l'Incoterm et la complétude des dossiers de commandes. - Contribuer à la bonne organisation du service, assurer le lien avec les différentes équipes et assurer la suppléance en fonction des aléas, dans un objectif de satisfaction client. Mener les activités dans le respect des standards qualité, sécurité, coûts, délais et environnement. Participer à l'amélioration continue au sein du service et faire des propositions en ce sens. Horaires : contrat du lundi au vendredi horaires de journée Salaire : A définir avec le client Avantages rémunération : 10% d'Indemnité de Fin de Mission + 10% de Congés Payés Processus de recrutement : après étude de votre candidature, si celle-ci correspond, nous vous recontacterons pour un entretien puis une inscription en agence fin de démarrer votre mission. IFM 10% + 1CCP 10% PROFIL : De formation type Bac +2/3 spécialisé sur les métiers de la supply chain ou commerce internationnal, vous maitrisez la règlementation douanière et les incoterms. Les Avantages : - CET à 8% - Parrainage - Carte CE - Acompte de paie à la semaine si besoin - Montée en compétences via formation - Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement). - Signatures des contrats électroniques Maintenant, c'est à vous de jouer ! N'hésitez plus et rejoignez la ARTUS Family ! Vous justfiez d'une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire dans un evironnement industriel ! Vous êtes reconnu pour votre réactivité, votre force de propositions et vos capacités relationnelles. Vous êtes à l'aise avec les ERP et maîtrisez Excel. Vous échangez aisément en Anglais.