POSTE : Team Leader Administration des Ventes H/F DESCRIPTION : Une aventure faite pour vous Révélez tout votre potentiel en rejoignant l'aventure Sogelink. Ce qui compte particulièrement pour nous, ce sont vos valeurs et votre état d'esprit. Concernant votre profil : - Vous êtes fier.e d'une expérience réussie en gestion d'équipe et en coordination de processus, idéalement dans un environnement Order Management, Sales Operations ou Administration des Ventes. - Vous êtes une personne rigoureuse et analytique, capable de gérer plusieurs priorités simultanément, de prendre des décisions rapidement et d'accompagner votre équipe dans un environnement en constante évolution. - Vous maîtrisez les outils CRM et ERP (une connaissance de, Salesforce, Netsuite, SuperOffice, KUA, Tribe ou AFAS serait un plus). - Vous savez analyser des données, établir des reportings et proposer des axes d'amélioration pour optimiser la gestion des commandes et garantir leur conformité. - Vous communiquez aisément en anglais, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral, afin d'interagir avec des interlocuteurs internationaux au sein d'un environnement global. Si vous vous reconnaissez en répondant à ces questions, alors bienvenue dans l'aventure ! Les missions de votre aventure Au sein de la Direction commerciale, vous prenez en charge la structuration et l'animation de l'équipe Order Management, garantissant la fluidité et la fiabilité des processus de gestion des commandes. - Vous supervisez et coordonnez les activités quotidiennes d'une équipe dédiée à la création et à la validation des commandes dans le CRM, en garantissant leur conformité avant transmission à l'ERP. - Vous assurez l'exactitude des commandes en alignant les données clients avec les devis signés, contrats et bons de commande. - Vous identifiez et résolvez les écarts de commande en collaboration avec les équipes Sales, Sales Ops, Finance, Delivery et Customer Care. - Vous mettez en place et suivez des indicateurs de performance (KPIs) pour améliorer la conformité des commandes et optimiser les processus. - Vous formez et accompagnez les équipes commerciales sur les exigences de conformité et les bonnes pratiques. - Vous pilotez des initiatives d'amélioration continue en identifiant des axes d'optimisation des processus. - Vous contribuez à la qualité des données clients en supervisant la mise à jour et le nettoyage des bases CRM pour garantir une information fiable. Une aventure pas comme les autres Parmi nos engagements - Charte télétravail : 2 jours par semaine - Diversité & Inclusion : entreprise Handi-accueillante et programme de mentorat - Une Fondation d'entreprise et nos Linkmakers : 2 associations à soutenir chaque année - Un collectif de GreenMakers : des actions en faveur de l'environnement tout au long de l'année - Un accompagnement sur mesure dans votre parcours d'évolution (Entretien Carrière, Formation, Mobilité interne) Des locaux idéalement situés Les collaborateurs de cette équipe profitent d'un emplacement idéal à Caluire-et-Cuire, à quelques pas du fameux Parc de la Tête d'Or. Des locaux facilement accessibles en transports en commun, vélo, trottinette ou voiture, et un environnement de travail qui s'adapte aux besoins de chacun, grâce à divers espaces de vie et de travail. Les éléments de votre rémunération Votre rémunération - Fixe selon profil - Variable sur objectifs - Primes d'intéressement & participation et bien d'autres avantages - Prime vacances - Carte restaurant Swile - Mutuelle & prévoyance (prises en charge à 100 %) Entrez dans l'aventure : Les premières étapes ! Processus de recrutement - Un premier échange téléphonique avec un recruteur - Un entretien avec l'équipe recrutement et votre futur responsable - Un entretien avec une responsable RH et le manager ou directeur concerné Parcours d'intégration Dès votre arrivée, vous bénéficiez d'un programme d'un mois vous permettant de découvrir l'ensemble des services, équipes et métiers du Groupe. PROFIL :