Descriptif du poste:\n\nMissions principales : \nVous serez le référent fonctionnel pour les clients et les équipes internes. Vous intervenez sur les achats, les stocks, la production, la logistique, les ventes, la facturation, la comptabilité. Vous jouerez un rôle clé pour fluidifier les projets, réduire les ambiguïtés fonctionnelles et permettre aux développeurs de se concentrer sur la conception et la réalisation. Vous structurerez le besoin métier, arbitrerez le niveau de détail attendu, sécuriserez la compréhension et limiterez les retours arrière. Vos missions principales seront :\n* Recueil et formalisation du besoin : recueillir et analyser les besoins métiers, analyser les usages clients, identifier les écarts entre pratiques et fonctionnalités, et rédiger des spécifications fonctionnelles claires et exploitables.\n* Accompagnement des développeurs : préparer des descriptions fonctionnelles priorisées, documenter procédures et bonnes pratiques, assister la phase de développement et valider le travail des développeurs avant livraison à l'équipe de recette.\n* Suivi opérationnel : suivre l'avancement des sujets, coordonner les échanges entre clients, consultants et développeurs, sécuriser les jalons et participer au pilotage du portefeuille de sujets fonctionnels.\n* Documentation et formation : mettre à jour le manuel utilisateur et, ponctuellement, concevoir et animer des formations pour les utilisateurs.\n\nProfil recherché:\n\nProfil recherché : \n* Fort intérêt pour les aspects fonctionnels des logiciels métier et sens du service client.\n* Excellente capacité d'écoute, d'analyse et de synthèse ; aisance rédactionnelle (spécifications, comptes rendus, documentation).\n* Pédagogue, patient et à l'aise pour travailler avec des profils techniques.\n* Expérience souhaitée dans des projets ERP, conduite de projet fonctionnel, ou poste similaire (référent fonctionnel, business analyst, chef de projet fonctionnel). Une expérience en développement logiciel est un plus mais non obligatoire.\n* Capacité à travailler dans un environnement PME où les demandes peuvent être concrètes et urgentes tout en gardant du recul et en priorisant efficacement.\n* Ouverture aux nouveaux outils (notamment assistants basés sur l'IA) et bonne adaptation aux pratiques collaboratives (Jira, Confluence, gestion de backlog).