POSTE : Technicien Support Informatique N2 H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du renforcement des équipes de notre client, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support N2. Missions : - Assurer le support N2 et le traitement des incidents liés au WMS. - Analyser et diagnostiquer les anomalies fonctionnelles et techniques. - Suivre et contrôler les flux logistiques entre le WMS et les systèmes interfacés. - Effectuer des requêtes SQL pour analyser les données et identifier les causes d'incidents. - Accompagner les utilisateurs et apporter un support sur les processus de réception, préparation, stockage et expédition. - Coordonner les résolutions d'incidents avec les équipes métiers, techniques et les éditeurs/intégrateurs. - Participer aux tests, mises en production, évolutions du WMS et à l'amélioration continue du support. PROFIL : Vous êtes titulaire d'un Bac +3 en informatique ? Vous avez environ 4 ans d'expérience en tant que Support N2 ? Vous maîtrisez WMS ? Vous êtes rigoureux, organisé et doté d'un bon esprit d'équipe ? N'hésitez pas à nous transmettre votre CV !