Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Incident Manager H/F Description de la mission: Notre client dans le secteur bancaire a besoin d'un Incident Manager. L?intervenant participera au sein de l?équipe a : Suivre en temps réel les incidents, critiques ou susceptibles de le devenir, impactant les Caisses Régionales) et s?assurer de leur bon niveau de prise en compte. Gérer, avec pertinence et rapidité, la communication sur incident induite du contrôle en temps réel. Gérer le back-office du Pôle Communication Rédaction de post mortem Livrables attendus : Notes de synthèse des incidents Rédaction de Post Mortem Communications régulières sur incident Profil candidat: Nous recherchons un freelance ayant déjà occupé des postes d'Incident Manager et ayant de préférence une certification ITIL v4 avec une expérience sur l'outil ServiceNow utilisé en interne.