Sous la responsabilité du DSI, vous serez en charge du support fonctionnel et technique ainsi que du paramétrage de deux ERP clés de l'entreprise : - KUBIX (gestion des informations articles); - Y2 (gestion du retail). Votre rôle sera de devenir l'expert interne sur ces deux ERP et de garantir leur bonne utilisation au quotidien. Le poste est basé à Monaco. Activités principales : - Assurer le support utilisateurs (boutiques et services internes). - Former les utilisateurs et rédiger des guides et procédures. - Paramétrer les ERP et maintenir leur cohérence fonctionnelle. - Paramétrer, développer et maintenir les interfaces entrantes et sortantes. - Développer et maintenir les rapports spécifiques. - Assurer la liaison avec les services de support externe. - Rédiger la documentation technique et les procédures de support. - Veiller la bonne marche de KUBIX et Y2 et traiter les incidents. - Gérer les demandes liées aux activités retail : stocks, réassorts, gestion de caisse, inventaires. - Intervenir ponctuellement sur d'autres ERP et interfaces (Orliweb, Magento, Edicom, IzOrder.). - Apporter un soutien technique à vos collègues en fonction des besoins du service. - Bac +3 à Bac +5 en informatique - 3 à 5 ans d'expériences dans un poste similaire, si possible dans le milieu du Retail Compétences requises : - Maîtrise des bases de données SQL et Oracle. - Connaissance souhaitée des ERP (Kubix, Y2, ou équivalents). - Notions en développement d'interfaces et reporting. Esprit analytique. Organisé(e) et rigoureux(se) Excellentes capacités de communication et d'interaction avec les utilisateurs.