Gestion et suivi des dossiers sinistres : ouverture, mise à jour et classement des dossiers.Accueil téléphonique et relation clients : prise de demandes, suivi des interventions et information des clients.Gestion des mails et courriers : traitement, rédaction et suivi des échanges avec clients, assurances et experts.Organisation des interventions : prise de rendez-vous et coordination avec les équipes terrain.Suivi administratif des devis et factures : préparation, contrôle et relances.Mise à jour des tableaux de suivi : suivi des dossiers, interventions, devis et facturation.Classement et archivage des documents administratifs.Support quotidien à l'équipe : aide à la gestion administrative et amélioration des procédures internes.