Grâce à notre modèle de médicobus, Sym Optic apporte une solution de santé innovante, humaine et qualitative directement sur le terrain, au plus près des patients. Nos opticiens interviennent partout en France pour réaliser les examens de vue, accompagner les patients dans le choix de leurs équipements et assurer leur suivi. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Agent Back Office, basé(e) à notre siège à Paris, qui assurera le suivi administratif des ventes réalisées par l'ensemble de nos opticiens en France. Vos missions Vous intégrerez l'équipe siège et occuperez un rôle central dans le traitement et le suivi des dossiers après la vente réalisée sur le terrain. Vos principales missions seront : * Assurer la gestion administrative des dossiers clients ; * Prendre en charge le tiers payant et le suivi des dossiers auprès des organismes concernés ; * Suivre les remboursements et les règlements liés aux dossiers clients ; * Assurer le suivi des encaissements et identifier les éventuels impayés ou anomalies ; * Contrôler la conformité et la complétude des dossiers transmis par les opticiens ; * Effectuer les relances nécessaires auprès des différents interlocuteurs ; * Traiter les demandes administratives des équipes terrain ; * Mettre à jour les outils de suivi et garantir la fiabilité des informations ; * Participer plus largement aux différentes missions administratives du back office. Le profil recherché Nous recherchons une personne rigoureuse, organisée et réactive, capable de traiter un volume important de dossiers tout en maintenant un haut niveau de fiabilité. Vous êtes : * À l'aise avec les tâches administratives et le suivi de dossiers ; * Rigoureux(se) et attentif(ve) aux détails ; * Capable de gérer plusieurs sujets simultanément et de prioriser ; * À l'aise avec les outils informatiques ; * Autonome et méthodique ; * Réactif(ve) dans le traitement des demandes ; * À l'aise dans les échanges avec différents interlocuteurs. Une expérience dans le secteur de l'optique, de la santé, du tiers payant ou de la gestion administrative constitue un véritable atout. Pourquoi rejoindre Sym Optic ? Vous occuperez un poste directement au cœur du fonctionnement de Sym Optic. Depuis notre siège parisien, vous accompagnerez au quotidien l'ensemble de nos opticiens présents sur le terrain et participerez au bon traitement des ventes réalisées dans nos médicobus partout en France. Votre rôle sera essentiel pour assurer la qualité du suivi administratif, la fluidité des encaissements et le bon fonctionnement de nos opérations. Vous rejoindrez une entreprise en développement, avec un modèle innovant dans le secteur de l'optique et un environnement de travail dynamique et opérationnel. Localisation : Paris Contrat : CDI Prise de poste : dès que possible Rémunération : selon profil et expérience Rémunération : à partir de 25 000,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien * Titre restaurant Lieu du poste : En présentiel