Votre rôle en tant que Gestionnaire SAV F/H sera d'assurer la gestion administrative des interventions techniques auprès des clients. Missions * Prendre en charge les demandes clients liées au SAV. * Gérer les équipements hors contrat de maintenance. * Établir les devis de réparation et d'intervention (pièces détachées et main d'œuvre). * Assurer le suivi des commandes et des interventions des techniciens. * Contrôler et traiter les rapports d'intervention. * Suivre les anomalies et mettre à jour les informations dans SAP. * Réaliser la facturation des prestations SAV. * Traiter les litiges clients et apporter les solutions adaptées. * Assurer le suivi administratif des dossiers et garantir la satisfaction client. Profil du candidat * Expérience en administration des ventes, service clients, SAV ou assistanat technique. * Maîtrise impérative de SAP. * Excellent relationnel et sens du service client. * Capacité à gérer un volume important de dossiers. * Rigueur, réactivité et sens de l'organisation. * Aisance dans le suivi administratif d'interventions techniques. Conditions et Avantages Salaire : 30 000€ Annuel brut, selon profil ** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **