POSTE : Chargé de Relation Clients H/F DESCRIPTION : En tant que chargé(e) de relation clients, vos responsabilités consisteront à : * Gérer les demandes et réclamations des clients avec professionnalisme ; * Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients ; * Collaborer avec les différentes équipes internes pour résoudre les problématiques clients ; * Maintenir à jour les bases de données clients et les informations liées aux interactions ; * Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients ; * Participer à l'amélioration continue des processus de gestion de la relation client ; * Préparer et analyser des rapports sur les interactions clients ; * Fournir un support administratif lié à la gestion des relations clients. La rémunération et les avantages sur ce poste sont : * Un salaire annuel compris entre 25 000 € et 28 000 € brut ; * Contrat temporaire basé à Romainville. Si ce poste correspond à vos compétences et aspirations, vous pouvez transmettre votre candidature. PROFIL : Le profil recherché pour ce poste : * Vous avez une formation en gestion, en commerce ou dans un domaine connexe ; * Vous maîtrisez les outils informatiques courants, notamment les logiciels de gestion de la relation client ; * Vous avez de solides compétences en communication écrite et orale ; * Vous êtes orienté(e) vers la satisfaction client et la résolution de problèmes ; * Vous savez travailler en équipe et gérer les priorités avec efficacité.