RESPONSABLE SERVICE RECEPTION CLIENTS F/H 14 - Hérouville-Saint-Clair
Offre n° 7119160
RESPONSABLE SERVICE RECEPTION CLIENTS F/H
14 - Hérouville-Saint-Clair - Localiser avec Mappy
Publié le 23 septembre 2026
Descriptif du poste:\n\nDans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un responsable de service Front office H/F, en charge de prendre la responsabilité du service réception clients - SAV composé à ce jour de conseillers clients et d'une standardiste.\nCe poste est rattaché directement au responsable de site afin d'encadrer l'équipe de la réception clients.\nLes missions principales seront :\n* Assurer la coordination avec le service atelier, magasin et commercial\n* Assurer le mangement et le soutien opérationnel auprès de l'équipe de réception\n* Assurer le suivi des dossiers complexes\n* Assurer le respect des objectifs quantitatifs et qualitatifs\n* Assurer le développement du service\n* Assurer la satisfaction et la fidélisation clients\n* Respecter les process internes et constructeurs\n* Respecter les délais\n* Encadrer et suivre les activités administratives du service\n* Respecter les règles de sécurité\nRémunération : entre 29 k€ et 34k€ annuel selon expérience + un variable attractif en fonction des performances\n\nProfil recherché:\n\nVous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience dans une fonction similaire.\nUne solide connaissance technique, le sens des priorités et vos valeurs humaines seront des atouts primordiaux pour réussir dans ce poste.\nNous proposons un poste à responsabilité avec une autonomie importante.\nSi malgré toute l'attention que nous avons porté à la rédaction de cette annonce, il vous reste des interrogations, n'hésitez pas à nous contacter.\nNotre poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Salaire
- 29 - 34 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers
Employeur
NORD WEST AUTOMOBILE
\nDepuis près de 50 ans, le Groupe Saint Clair accompagne ses clients dans leur mobilité avec passion, professionnalisme et proximité. Entreprise familiale normande fondée en 1977, nous sommes aujourd'hui un acteur dynamique de la distribution et de la réparation automobile.\nNous représentons quatre marques KIA, MAZDA, SUZUKI et XPENG complétées par notre activité de carrosserie.\nNous accueillons avec fierté 140 collaborateurs qui véhiculent, avec un franc succès, nos valeurs humaines et œuvre
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