Descriptif du poste:\n\nDans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un responsable de service Front office H/F, en charge de prendre la responsabilité du service réception clients - SAV composé à ce jour de conseillers clients et d'une standardiste.\nCe poste est rattaché directement au responsable de site afin d'encadrer l'équipe de la réception clients.\nLes missions principales seront :\n* Assurer la coordination avec le service atelier, magasin et commercial\n* Assurer le mangement et le soutien opérationnel auprès de l'équipe de réception\n* Assurer le suivi des dossiers complexes\n* Assurer le respect des objectifs quantitatifs et qualitatifs\n* Assurer le développement du service\n* Assurer la satisfaction et la fidélisation clients\n* Respecter les process internes et constructeurs\n* Respecter les délais\n* Encadrer et suivre les activités administratives du service\n* Respecter les règles de sécurité\nRémunération : entre 29 k€ et 34k€ annuel selon expérience + un variable attractif en fonction des performances\n\nProfil recherché:\n\nVous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience dans une fonction similaire.\nUne solide connaissance technique, le sens des priorités et vos valeurs humaines seront des atouts primordiaux pour réussir dans ce poste.\nNous proposons un poste à responsabilité avec une autonomie importante.\nSi malgré toute l'attention que nous avons porté à la rédaction de cette annonce, il vous reste des interrogations, n'hésitez pas à nous contacter.\nNotre poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.