Descriptif du poste:\n\nContexte \nDans le cadre de la modernisation des pratiques d'entretien de notre client, des robots de nettoyage sont déployés dans les parties communes de leurs établissements. Ce projet structurant nécessite, un(e) collaborateur(trice) dédié(e) pour en assurer le pilotage opérationnel, la coordination avec les parties prenantes, le suivi de la performance et les visites sur site permettant de vérifier la cohérence opérationnelle du projet.\n \nMissions principales :\n Pilotage du déploiement\n- Assurer le suivi opérationnel avec le fournisseur (planning, livraisons, maintenance, SAV)\n- Coordonner le calendrier de déploiement par établissement\n- Suivre les indicateurs de déploiement (taux d'équipement, délais, incidents)\n\n Accompagnement des établissements\n- Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des établissements sur ce projet\n- Écouter, comprendre et répondre aux problématiques opérationnelles remontées par le\nterrain\n- Accompagner les équipes dans l'appropriation des robots et la conduite du\nchangement.\n- Se rendre sur les établissements (avec l'aide des autres équipes en lien avec le projet)\npour accompagner le déploiement et l'appropriation du sujet\n\n Formalisation et structuration\n- Rédiger et formaliser les nouveaux protocoles de nettoyage intégrant les robots\n- Contribuer à la définition des nouvelles organisations de travail post-déploiement en lien\navec la Direction de la performance\n\n Suivi de la performance et reporting\n- Construire et suivre les indicateurs illustrant l'impact du déploiement sur les\norganisations\n- Produire les reportings réguliers et les supports de présentation pour les comités de\nsuivi projet\n\nProfil recherché:\n\nCompétences\n- Expérience en gestion de projet ou en coordination opérationnelle\n- Capacité à formaliser des processus et rédiger des protocoles\n- Maîtrise des outils de reporting et de présentation (Excel, PowerPoint)\n- Connaissance de l'environnement médico-social appréciée\n- Aptitude à travailler en transversal avec les services du siège concernés\nQualités personnelles\n- Rigueur et précision dans le suivi\n- Écoute active et empathie\n- Capacité à comprendre les problématiques opérationnelles de terrain\n- Sens de la communication et pédagogie\n- Autonomie et sens de l'organisation\n- Esprit de synthèse\n- Agilité et capacité d'adaptation