POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : En tant que Gestionnaire ADV H/F, vos responsabilités consisteront à : * Gérer les commandes clients de la réception à la facturation ; * Assurer le suivi logistique des livraisons et coordonner avec les transporteurs ; * Traiter les éventuelles réclamations ou litiges clients ; * Collaborer avec les équipes commerciales pour garantir la satisfaction client ; * Préparer les reportings et analyses nécessaires à l'activité ; * Appliquer les procédures internes et veiller au respect des délais ; * Participer à l'amélioration continue des processus administratifs. Ce poste basé à Saint-Denis vous intéresse ? Vous pouvez transmettre votre candidature. PROFIL : Le profil recherché : * Vous êtes diplômé(e) en administration, commerce ou équivalent ; * Vous maîtrisez les outils bureautiques ; * Vous avez une bonne connaissance des processus ADV ; * Vous êtes à l'aise avec la gestion de données et les systèmes ERP ; * Vous disposez d'un excellent sens de l'organisation et de la rigueur ; * Vous êtes orienté(e) client et avez de bonnes capacités de communication.