POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Notre client, acteur incontournable du transport national et international recherche son futur talent. En qualité de chargé de clientèle H/F, vous serez rattaché à la responsable du service, vous intégrerez une équipe de 15 personnes. Votre mission principale sera de satisfaire les clients en répondant à leurs demandes : - Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau - Traiter les réclamations et proposer aux clients des solutions adaptées - Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence - Préparer des reportings et statistiques qualité Cette liste est non exhaustive. - 13 mois - Intéressement, participation, TR, prévoyance - Secteur aéroport de Lyon PROFIL : Idéalement issu(e) d'une formation transport, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire. En qualité de chargé de clientèle H/F, vous êtes investi(e) et rigoureux(se). Vous aimez la relation clients et le travail d'équipe. A l'aise avec les outils informatiques, vous parlez anglais (écrit courant minimum).