Afin de renforcer notre équipe informatique, nous recherchons un Technicien SI pour notre Centre administratif basé à Oberhausbergen. Sous la responsabilité du Chef de service Informatique, vous aurez en charge les missions suivantes :Assistance aux utilisateurs : Gérer la hotline technique auprès des utilisateurs de l'Abrapa, notamment via la plateforme de ticketing GLPI ; Analyser les demandes des utilisateurs et apporter une réponse de 1er niveau aux utilisateurs ; Assurer le support niveau 2 en relayant éventuellement vers l'interlocuteur compétent (G-ies, prestataires externes.) tout en assurant le suivi de la demande auprès de l'utilisateur ; Former les utilisateurs sur les logiciels et l'environnement informatique de l'Abrapa Gestion et suivi du parc informatique : Évaluer les besoins (nouveaux matériels ou renouvellement) ; Déployer et installer le matériel informatique ; Mettre à jour les matériels et logiciels du parc informatique ; Assurer la gestion des stocks de matériel informatique ; Suivre les affectations de matériel et assurer sa maintenance Gestion de la relation client : Être l'interlocuteur privilégié des utilisateurs de l'Abrapa et des partenaires extérieurs (G-ies, prestataires externes.) Gestion administrative : Créer les procédures, suivre leur application et proposer leurs mises à jour ; Assurer un reporting mensuel, analyser les données et proposer des améliorations (sur les événements récurrents.) Vous pourrez également participer aux projets du service : Migration des environnements Serveurs Windows Cybersécurité Réseaux & Infrastructure Dans le cadre de vos missions, des déplacements ponctuels et planifiés (sauf incident majeur) sont à prévoir dans le Bas-Rhin et le Jura. Le poste est à pourvoir dès que possible dans le cadre d'un CDI à temps plein. Ce que nous vous offrons : Un environnement chaleureux : nous formons une équipe soudée ; De la formation continue : des formations régulières pour rester à jour avec les dernières pratiques ; Une flexibilité horaire : vous avez la possibilité d'effectuer vos 35h sur 4,5 ou 5 jours ; Du télétravail : bénéficiez de 1 jour de télétravail par semaine dès 3 mois d'ancienneté ; Une mutuelle familiale avantageuse : sans surcoût pour les membres de votre famille ; Un véhicule de service pour vos déplacements ; Un smartphone. Et encore : Une rémunération attractive de 2157,98€ brut mensuels, à laquelle s'ajoute un ECR de 80,78€ brut mensuels grâce à votre diplôme (niveau BTS). Ce qu'on attend de vous : un BTS Services Informatiques aux Organisations ou équivalent ; une expérience similaire appréciée ; un bon relationnel et le goût du travail en équipe ; de la rigueur, de l'autonomie et le sens de l'organisation ; des capacités d'analyse. Si vous aimez transformer des bugs en solutions, cette opportunité est faite pour vous ! Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe engagée à offrir une expérience professionnelle enrichissante à tous nos collaborateurs ! Parce que nous défendons des valeurs d'inclusion, d'égalité professionnelle et de non-discrimination, nous nous engageons à offrir des chances égales d'emploi et d'évolution à chacun(e) et à ouvrir autant que possible nos postes aux personnes en situation de handicap.