Description du poste : Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services aux particuliers, un Chargé de clientèle à Tauxigny-Saint-Bauld - 37310. Vos missions Réponses à appels entrants uniquement Conseiller et assurer un service client de qualité par téléphone, par e-mail ou par chat Satisfaire et résoudre les problèmes des clients Définir et identifier les besoins Présenter et vendre un service ou un produit adapté à la demande du client et à ses besoins. Description du profil : Profil recherché Excellent relationnel, pour faciliter la communication et créer du lien avec le client Esprit analytique, pour comprendre, analyser et résoudre les problèmes rencontrés par les clients Empathie, patience et écoute active, pour comprendre les émotions des clients et établir une relation de confiance. Nous recherchons un candidat motivé et dynamique, prêt à relever les défis du service clientèle avec professionnalisme et empathie.