POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : En tant que Gestionnaire ADV H/F, vos principales missions seront les suivantes : * Gérer le cycle complet des commandes sous SAP : saisie, validation des commandes, création de bons de livraison, facturation ; * Gérer la relation clients en BtoB ; * Traiter les litiges ; * Mettre à jour les bases de données clients : gestion des références, fiches clients, etc. * Participer à la recherche de solutions et aux décisions avec le département qualité, logistique et commercial. La rémunération et les avantages sur ce poste sont : * Un salaire compris entre 31 000 € et 34 000 € brut annuel ; * Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur ; * Tickets restaurant ; * Un contrat en CDI ; * 35 heures par semaine du lundi au vendredi ; * Un poste basé dans le 7ème arrondissement de Lyon, accessible en transports en communs. N'héistez pas à soumettre votre candidature ! PROFIL : Vous justifiez d'une première expérience sur ce type de poste, Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques : Excel (TCD ; RV) et ERP (idéalement SAP), Vous disposez de bonnes bases d'anglais pour échanger en interne avec le Groupe, Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.