POSTE : Gestionnaire Grands Comptes H/F DESCRIPTION : Au coeur d'un Groupe où tous les métiers ont un sens, nous recherchons notre futur Gestionnaire Grands Comptes H/F en CDI au siège à Villepinte. Chez Petit Forestier Group, chaque collaborateur est un talent. Par votre expertise et vos compétences vous contribuez à faire rayonner notre raison d'être : améliorer la qualité de vie par la maîtrise de la chaîne du Froid. Pourquoi nous rejoindre ? - Un environnement dynamique et stimulant au sein du Groupe avec l'ambition de devenir le leader mondial de la location frigorifique durable. - Une équipe dynamique prête à relever de nouveaux challenges au quotidien. - Des opportunités de développement et de formation continue, à travers un outil intégré d'E-Learning. - Des avantages sociaux, notamment : titres restaurant, primes d'astreinte, prime de participation, chèques vacances, comité social d'entreprise, prime de cooptation, reconnaissance du temps de travail supplémentaire, CET, Plan Épargne Entreprise, PERCO. Vos principales missions seront : - Assurer la gestion opérationnelle et administrative d'un portefeuille de clients Grands Comptes. - Suivre les besoins clients à chaque opération (fiche opération, PLV, prévisionnels). - Intégrer les prévisionnels et commandes dans l'ERP en lien avec les équipes commerciales et le parc. - Réceptionner et traiter les commandes clients dans les délais impartis. - Gérer les incidents de livraison et les passages à vide contractuels. - Assurer le suivi de la facturation mensuelle, contrôler la préfacturation et réaliser les ajustements nécessaires. - Suivre la vie des contrats (prolongations, reprises anticipées). - Traiter les litiges clients en collaboration avec le service recouvrement. - Participer aux échanges internes et aux rendez-vous clients avec les équipes commerciales. Quel est le profil recherché pour ce poste ? - Issu(e) d'une formation Bac +2 minimum, vous disposez d'une première expérience en administration des ventes ou gestion de comptes clients. - À l'aise avec les outils bureautiques et les ERP, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre aisance relationnelle. - Vous appréciez le travail en équipe, les environnements dynamiques et le contact avec des clients Grands Comptes. Vous intégrez une équipe qui portent les valeurs du Groupe : passion, sens du service, engagement et agilité. Tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs en situation d'handicap. Petit Forestier Group, un métier qui fait sens.