- Garantir un service d'excellence auprès de nos clients dans le but de développer la satisfaction, de renouveler les contrats clients et développer le chiffre d'affaires du département Foodservice (=Restauration Hors Domicile). - Construire une relation de partenariat, de proximité et de confiance avec les clients de son portefeuille en Foodservice - Réaliser les études de bout en bout et présenter des analyses de marchés à forte valeur ajoutée, dans l'optique d'améliorer les performances des clients et de répondre à leurs enjeux de demain - Accompagner les clients dans leur transformation digitale via la mise en place de nouveaux outils d'analyse - Elaborer des stratégies et plans d'actions clients en vue d'améliorer la satisfaction et renouveler les contrats clients. - Détecter des opportunités business et contribuer à l'atteinte des objectifs chiffre d'affaires du portefeuille clients. - Accompagner les clients sur leurs questions méthodologiques concernant les solutions foodservice. - Participer à des groupes de travail inter-services ou des missions transversales Vos atouts - Capacité à gérer un portefeuille clients au sein d'une équipe dont le budget est de plusieurs millions d'euros. - Capacité à prendre la parole devant un auditoire large. - Capacité à gérer efficacement les relations aussi bien en interne (équipes Sales, Servicing, Analytics etc...) qu'en externe (clients exigeants aux profils multiples). Savoir travailler sous pression (des timings, des clients). - Force de proposition pour développer la satisfaction client, améliorer les process et l'efficacité interne. - Maitrise de son planning et du planning des supports. - Capacité à résoudre des problèmes, trouver des solutions par soi-même et être agile.- Expérience de 3/4 ans minimum en Conseil, Marketing client, Category Management, idéalement acquise dans le secteur du Conseil, de la Grande Distribution ou du e-commerce. - Bonnes connaissances " marketing " : savoir identifier et comprendre les problématiques marketing et commerciales - Bonnes connaissances des métiers de nos clients foodservice pour identifier les problématiques et opportunités qui en découlent - Très bonnes connaissances de l'univers grande distribution / grande consommation - Bonnes connaissances des solutions proposées par les panélistes - Maîtrise du Pack Office - Maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral - Capacité à manipuler de la donnée sous différents types de formats - Être analytique avec un esprit de synthèse, une compréhension des enjeux du secteur et des stratégies des acteurs. Savoir faire parler les chiffres, tirer des enseignements, proposer des recommandations. Démontrer un réel intérêt pour un travail de qualité et de précision. Compétences comportementales - Être doté(e) d'une forte capacité d'écoute active et de questionnement pour détecter les opportunités de business ; aisance relationnelle, dynamisme, enthousiasme et maturité. Être volontaire et ouvert aux commentaires. - Être un(e) excellent(e) communicant(e) à l'oral et à l'écrit et savoir construire un réseau, des relations sur la durée. Avoir de la conviction et le sens du service. - Être proactif dans la résolution de problèmes : identifier et prendre l'initiative de répondre aux questions ou de s'adresser au bon interlocuteur. - Être curieux et tenace, savoir provoquer et faire avancer les choses dans le but d'atteindre les objectifs de Circana et des clients. - Être reconnu(e) pour son autonomie. - Aimer travailler en équipe. - Être rigoureux et organisé. Savoir planifier et organiser son travail et celui des autres afin de respecter les délais et engagements en interne et en externe. Savoir travailler sous pression. - Forte appétence pour les nouvelles technologies - Curiosité