Contexte de la missionLes missions sont : - Instruction des nouveaux projets, applicatifs ou d'infrastructure avec la MOE. - Assistance du chef de projet Etudes à exprimer le besoin, à le cadrer et le formaliser - Connaissance des contraintes d'architecture technique et sécurité (volet production informatique) - Analyse de besoin en s'appuyant sur les expertises des différentes entités de production : architectes, sécurité, bases de données, serveurs, réseau, prestataires externes  - Proposition d?un devis et planning à l'ensemble des équipes de production, le faire valider par chacune des équipes intervenant dans le projet et le piloter - Identification, formalisation et suivi des risques et alertes. - Organisation et coordination des interventions des équipes mettant en ?uvre la solution, garantie de suivi et le reporting vis-à-vis de son client. - Réalisation des gestes techniques (A/R Applicative, Gestion espace disque, vérification des composants techniques et applicatifs, vérification de log, ?) sera un plus. - Coordination opération en HNO   Gestion des évolutions et des projets - Assurance de la réalisation de l'ensemble des gestes techniques d'installation ou de mise à jour d'application. - Coordination des contributeurs techniques du projet. - Réalisation de reporting et suivi d'avancement du projet. - Maintien des exigences d'exploitabilité en production des applications. - Contribution à l?amélioration de l?Exploitation (industrialisation, automatisation, normalisation ?) dans le but d'une limitation du nombre d?incidents. - Participation avec les équipes de développement aux différents projets (en mode plateau pour les projets devops) - Mise en place/suivi/préconisation des exigences d?infrastructures et d?exploitation dans le Product Backlog, ainsi que toute User story technique nécessaire (industrialisation, gestion de l?obsolescence, audit de code?). - Assurance de la réalisation et de la validation de la documentation d'exploitation de production des applications. - Contribution à la mise à disposition des ressources de Production et d?infrastructure (Production et hors production : environnements, chaines d?outillage, quality gates?). Objectifs et livrablesGestion des changements (d'origine projet, évolution ou run) - Création et formalisation de la demande de changement  - Analyse de l'impact du changement - Assurance de la réalisation des gestes techniques associés au changement   Support fonctionnel niveau 1 et 2 des applications du périmètre : - Validation fonctionnelle du bon fonctionnement des applications concernées, - Support au quotidien des applications via le traitement et le suivi des demandes (Service Now et Jira) - Suivi des changements en qualification ou en production via l'outil Service Now - Traitement des incidents fonctionnels N1/N2 et des problèmes déclarés et suivi dans l'outil Service Now - Diffusion par mail d'un compte-rendu hebdomadaire sur les faits marquants de la semaine pour les deux applications