POSTE : Apprenti Assistant Commercial H/F DESCRIPTION : Nous recherchons aujourd'hui un(e) assistant(e) commercial(e) en alternance afin de compléter notre équipe. Vous participerez activement au bon fonctionnement du service commercial et à la satisfaction de nos clients en collaboration avec nos deux assistantes commerciales. Vos principales missions seront : - Assurer la gestion administrative des ventes (ADV) : saisie des commandes, facturation, ouverture de comptes clients, suivi des encours de livraison et de facturation - Garantir une relation commerciale de qualité : écoute, fiabilité des informations transmises, suivi régulier des dossiers. - Participer à des actions commerciales : appels sortants, relances - Gérer les réclamations clients en respectant les procédures internes - Suivre les créances clients (balance âgée, tableau des litiges) et mettre en place des actions correctives Le processus de recrutement se fait en trois étapes : 1. Vous postulez et nous prendrons le temps d'évaluer votre candidature 2. Si elle est retenue, le service RH vous contactera pour un entretien téléphonique d'environ 30 min 3. Puis une dernière étape sur le site pour rencontrer votre futur responsable Les avantages à nous rejoindre : - Une équipe bienveillante et dynamique - Des tickets resto d'une valeur de 8€ et une cafétaria - La prise en charge à 50 % des transports en commun - Un accompagnement tout au long de votre contrat pour favoriser votre montée en compétences PROFIL : Vous préparez une formation de niveau Bac +2 ou Bac +3 dans les domaines du commerce, de la gestion ou de la relation client (type BTS MCO, NDRC, BUT TC, Licence Professionnelle). Vous disposez d'une première expérience en administration des ventes (ADV) et en relation client (vente, conseil). Doté(e) d'un excellent relationnel, vous faites preuve de rigueur, de sens du service et d'une réelle capacité d'écoute. Vous avez à coeur de contribuer à une expérience client de qualité. Votre dynamisme, votre adaptabilité et votre esprit d'équipe seront des atouts essentiels pour réussir dans cette mission.