POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Vos missions, au sein du service commercial : - Saisir et suivre les commandes clients - Générer des devis - Contrôle des prix en lien avec le(s) commercial-aux ou la direction - Gérer un portefeuille client - Assurer la relation clients de proximité et faire le lien avec l'équipe commerciale, la logistique, l'exploitation et la facturation - Ouverture de comptes clients - Accompagner les clients sur les aspects réglementaires et la mise en place avec nos services - Création et mise à jour des process clients - Gestion et mise en place de grilles tarifaires - Faire des reporting et analyser des données (volumes, en cours) - Traiter la boîte mail commune mise en place entre l'équipe commerciale - Gérer les appels entrants : réception et qualification des appels commerciaux - Contribution à la préparation de rendez-vous client - Cette liste n'est pas exhaustive. - Entreprise à taille humaine, porteuse de valeurs - 60 collaborateurs - Modalités : Temps de travail 39h - Accès transports et parking, participation au titre de transport - Cuisine à disposition - Team-building, formation interne - Mutuelle PROFIL : - Capacité d'adaptation, méthodique, pragmatique et efficace - Autonome, rigoureux(se), sens de l'initiative et du service - Esprit d'équipe - Sens du client interne et externe, orientation résultat - Capacité à se remettre en question et humilité - Sens de l'engagement, aisance relationnelle - Organiser son temps et gérer les priorités - Esprit d'analyse et de synthèse - Maîtriser la communication orale dans le cadre de la relation client (téléphone) - Maîtriser la communication écrite dans le cadre de la relation client (courrier, mail) - Maîtriser la bureautique et l'environnement Office (Excel, Word, PowerPoint) - Communiquer efficacement avec l'équipe, les divers services internes et externes au groupe, sa hiérarchie ainsi que les clients/usagers de l'activité Formation : Minimum type Bac +2, BTS, DUT en assistanat ou équivalent et vous avez déjà une première expérience ou à défaut de diplôme, vous proposez une expérience similaire.